Условия использования и покупки
1. Стороны и согласие
Эти условия — соглашение между вами и "DIAG IT ZONE" S.R.L. (далее — «мы») об использовании приложения CANDIAG, личного кабинета, сайта и нашего сервера (вместе — «сервис»). Регистрируясь, входя в учётную запись, оплачивая заказ или иным образом пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что прочитали эти условия и политику конфиденциальности и согласны с ними. Если вы действуете от имени организации, вы подтверждаете, что вправе принять условия от её имени.
2. Что такое сервис
- Приложение для Android работает с диагностическим прибором (адаптером) и показывает работу программ марок;
- личный кабинет и сервер — учётная запись, приборы, покупки, история диагностики, обращения в поддержку;
- программы марок — оригинальное программное обеспечение их производителя. Мы предоставляем к ним доступ и среду, в которой они работают, а не пишем и не изменяем их. Право пользоваться программой марки предоставляется на прибор, указанный при покупке, на срок и в объёме, показанных при покупке; исключительные права остаются у их правообладателей.
3. Учётная запись
- Учётная запись — для одного человека. Не передавайте пароль и коды подтверждения другим и не пользуйтесь чужой учётной записью;
- вы отвечаете за действия, совершённые под вашей учётной записью, и за достоверность данных, которые указываете;
- если вы подозреваете, что доступ к учётной записи получил кто-то другой, смените пароль и сообщите нам.
4. Приборы
- Покупки, привязанные к прибору, действуют для прибора с серийным номером, указанным при покупке;
- передача прибора другому человеку и перенос покупок между приборами — только по правилам сервиса, действующим на момент передачи; самостоятельно перенести покупку на другой прибор нельзя;
- прибор, проверка которого не прошла, или прибор из списка заблокированных к сервису может быть не допущен.
5. Покупки и оплата
- Цена, состав, срок действия и прибор, к которому относится покупка, показываются до оплаты. Срок подписки определяется в момент покупки и не меняется при последующем изменении цен и предложений;
- оплата проходит на странице платёжного сервиса; данные карты нам не передаются. Доступ к купленному открывается после подтверждения оплаты;
- возврат в течение 30 дней: в течение 30 дней с выдачи подписки вы можете отменить заказ без объяснения причин и получить назад всю уплаченную за него сумму — если срок подписки ещё не закончился. Деньги возвращаются на ваш баланс или тем же способом, которым вы платили, если он это позволяет; возврат оформляет наша поддержка;
- после 30 дней и до конца срока подписки заказ не отменяется и деньги не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных применимым правом, — доступен только перенос подписок на другой ваш прибор с указанием причины (например, прибор вышел из строя или утерян); сроки подписок при переносе не меняются;
- если доступ к программам прекращён (истёк срок, заказ отменён), программа марки перестаёт открываться, пока доступ не будет восстановлен.
6. Дилеры
Покупки бывают оформлены через дилера или поддилера. Заказ, который сотрудник или дилер оформил для вас по вашей просьбе, оплачивается за ваш счёт и становится вашей покупкой. Условия, которые дилер предлагает сверх этих, — договорённость между вами и дилером.
7. Безопасность работ с автомобилем
- Сервис рассчитан на квалифицированных специалистов. Выполняйте работы по процедурам производителя автомобиля, с соблюдением техники безопасности;
- операции с блоками управления — кодирование, программирование, адаптации, сбросы, тесты исполнительных механизмов, запись данных — выполняются по вашей команде, и ответственность за их выполнение и последствия несёте вы. Перед такими операциями обеспечьте стабильное питание автомобиля и связь с прибором;
- сервис не заменяет ваше профессиональное суждение: результаты диагностики требуют проверки специалистом.
8. Что запрещено
- декомпилировать, дизассемблировать или иначе исследовать устройство приложения, программ марок и прибора, кроме случаев, прямо разрешённых применимым правом;
- обходить проверку лицензии, прибора, приложения и другие меры защиты, копировать и распространять программы марок;
- пользоваться чужим прибором или чужой учётной записью без согласия их владельца;
- выполнять операции с иммобилайзером и ключами без законного права на автомобиль и без разрешений, которые требует закон;
- использовать сервис для чего-либо противоправного или мешающего его работе.
9. Обновления и доступность
Мы развиваем сервис: функции, программы марок и поддерживаемые приборы могут меняться. Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но не гарантируем его постоянную доступность: возможны перерывы на обслуживание, сбои связи и сторонних служб.
10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
В пределах, допустимых применимым правом, сервис предоставляется «как есть»: мы не гарантируем, что он подойдёт для конкретного автомобиля или задачи и будет работать без ошибок. В тех же пределах мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия операций с автомобилем, выполненных по вашей команде. Права, которые применимое право предоставляет вам как потребителю и которые нельзя ограничить соглашением, этими условиями не ограничиваются.
11. Приостановка и прекращение
Мы можем приостановить или прекратить доступ к сервису при нарушении этих условий, при угрозе безопасности сервиса или других пользователей и в случаях, предусмотренных законом. Вы можете в любой момент прекратить пользоваться сервисом. Учётная запись при этом не удаляется — от неё зависят расчёты, лицензии приборов и история покупок; как обращаемся с данными — политика конфиденциальности.
12. Изменение условий
Мы можем изменять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой; продолжая пользоваться сервисом после её публикации, вы принимаете её. Существенные изменения мы стараемся объявлять заранее.
13. Применимое право
К этим условиям применяется право: Республика Молдова. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось, — в порядке, установленном этим правом, без ущерба для прав, которые вам как потребителю даёт право страны вашего проживания.
14. Контакты
"DIAG IT ZONE" S.R.L., IDNO 1022600012615, MD-2051, str. Alba-Iulia, 21, of. 1, mun. Chișinău, Republica Moldova. Почта: we [at] candiag [dot] app. Как мы обращаемся с данными — политика конфиденциальности.
15. Данные третьих лиц
Чтобы определить страну посетителя или входа, сервис пользуется базой геолокации по IP-адресу. Продукт включает данные GeoLite2, созданные MaxMind и доступные по адресу https://www.maxmind.com. (This product includes GeoLite2 data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.)